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服务中心

售后服务承诺

1、结合我公司自身条件和潜力,我公司将较大限度的为购买方排忧解难,包括但不限于:我公司对设备承担设计、制造、指导安装调试责任。

2、在设备制造和安装过程中,将和需方充分协调,做好各项安全,文明生产工作,确保项目进度能如期顺利进行。

3、设备质保期自验收合格之日起一年,一年后我公司将提供有偿售后服务。客户在使用过程中遇到故障,可先通过电话由我公司售后服务人员指导解决问题,如不能解决,我公司将在48小时内派遣专业售后服务人员上门维修,质保期内免材料和人工费(人为故障和不可抗力除外),质保期外仅按成本价核收材料和人工费用。

4、您在任何时候遇到问题均可以免费拨打华派公司服务热线电话:0551-64410691,专业售后工程师随时接听答复您的问题,能当场答复,当场答复;不能当场答复的,承诺 2 小时内给您答复;无法以电话答复必须技术人员亲临现场的,我们售后服务人员承诺在 48 小时内到达现场(国外、边远地区及交通不便利地区除外),为您排忧解难。

保质期内的免费服务:

1、免费安装调试服务

2、免费技术指导服务

3、所有零部件非人为损坏免费更换

4、产品召回制度

5、替换及租用服务

我公司一向重视对客户的服务,为此,我公司将以“全心全意为客户”的服务理念,竭诚为贵方的项目建设服务。

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